无趣家伙的习惯

 

 

怎样会是个无趣的人？真的有所谓「无趣」的人吗？还是说有些人会让甲觉得很无聊，却让乙觉得很有趣？显然，「无聊特质」可能确实存在，却也因人而异。换言之，这个人感到无聊，另一个人却感到有趣。

 

如果一位法国古代文学的教授对我讲起他们那个领域，讲得又臭又长，我大概会觉得无聊，但有些学者或许一字一句听得津津有味。不少特质确实会让一个人显得无聊许多。行为学家米哈里．契克森米哈赖指出：「每个人都有让人无聊的时候，不过有些人老是让人无聊，搞得人际不顺，工作不顺─ 可惜自己不知道问题出在哪里。」

 

探讨无聊特质的实证研究出奇稀罕，幸好一九○年代维克弗斯特大学有研究人员投入相关研究，找出不少容易让人无聊的讲话特质。

谈到让人无聊的特质，不妨回头检视无聊的概念与成因（见第一章）。维克弗斯特大学的研究人员指出，一般人在需要「花功夫维持注意力」时感到无聊。这不只是对别人所说的不感兴趣而已。如果我们对别人在说什么兴趣缺缺，照理说可以置之不理，转移注意力就好。

 

问题是才聊到一半，实在不能一走了之，否则很难做人，所以我们只好装作听得津津有味这才符合做人的道理。无趣的人不只讲的内容无趣，讲的方法也无趣，让我们必须努力集中精神去听他们在讲什么。换句话说，他们讲话的方式让我们难以跟上与理解。正因为这样，演讲高手可以把无聊的主题讲得引人入胜，有些人可以把有趣的主题讲得枯燥乏味。

 

把一件事讲得又臭又长，毫无重点可言

 

怎样才能把一件事讲得吸引人？一组加州的研究人员归纳出三个要点：

1.语速适当，容易跟上；

2.细节抓住人心；

3.「要不就激起对方的好奇心，要不就有超越日常琐事的深刻意义」。

 

 

半数受访学生觉得，如果无法把一件事讲得吸引人，则会让别人感到无聊。我们看到那种人走过来会赶快闪人，免得被缠上，听他们讲得又臭又长，所讲的事情也不知是真是假（我们从来都弄不清，反正他们从来也没讲出什么重点）。

 

无趣家伙具备下列具体招数，可以把有趣的事情讲得乏善可陈：

 

● 没有结尾。当他们终于讲完，你只觉得结束得很突然，没有一个明确合理的结论。

 

● 牛头不对马嘴，前言不搭后语。举例来说，无趣家伙会随口扯一下天气，然后跳到完全无关的话题，讲说他们之前逛街买了一把奶油刀。

 

● 杂乱无章，爱讲一堆枝微末节。无趣家伙坚信别人有必要知道所有芝麻绿豆的枝微末节，包括他们是穿什么衣服、为什么要穿那衣服、那衣服是在那里买的、售价是多少、之前看到路人也穿同一款衣服（只是颜色不同）、polo 衫好难看……然后他们又扯到别的地方，愈讲愈无聊，像是「俄罗斯娃娃」一样，一个话题打开，又接着另一个话题，搞得对方晕头转向，分不清东南西北。

 

● 提到一大堆对方根本不认识的人。无趣家伙讲一件事时会扯进一大堆有关的人，解释来，解释去，想讲得很「好笑」（但其实不太好笑，笑点根本被对方忽略），讲说这些人之前做了什么（或是这些人的老妈、老姊或姑姑的好朋友做了什么），却反而让人愈听愈想睡。

不让别人讲话

 

三分之一的受访者选了这一项。只顾自己讲，不让别人讲，会让人觉得非常没趣。当然主要会是一个人在讲，但无趣家伙容易假定别人会开开心心洗耳恭听，任由他们畅所欲言，即使别人露出细微（甚至明显）的暗示，想讲点意见，但他们根本不予理会（见第三十点）。

 

相同的事一讲再讲

 

有些人好像会准备些「梗」，每次都挂在嘴边。如果你先前听过，绝对会觉得很无聊。

 

畅销作家麦尔坎．葛拉威尔（Malcolm Gladwell）在大作《决断2 秒间》（Blink）引述心理学家约翰．巴奇（John Bargh）的话，清楚反映这一点。许多心理学家颇以为苦的一件事在于，得对许多受访者反覆进行相同的研究流程。巴奇提到某个研究要反覆对受访者说一样的指示：「我必须听相同的对话一遍又一遍，真是无聊死了，无聊死了！」

 

这问题不只纠缠心理学家，也纠缠长年伴侣，他们必须听另一半一遍又一遍重提相同的事情。事实上，一项研究指出，愈来愈多妻子基于无趣而离开丈夫。相同事情一听再听，可能是一大主因

 

老爱抱怨

 

将近三分之一的受试者选了这一项。对凡事非常负面的人可能显得无趣，原因是这样很没劲，容易导致意志比较消沉，难以集中精神聆听。

 

此外，别人如预期他们会一直抱怨，也容易感到无聊。反应容易预测的人往往显得比较无趣，不容易预测的人则比较有趣。

 

被迫听一堆抱怨还有别种影响，从而产生无聊感。企业家崔佛．布莱克（Trevor Blake）着有商业励志书《简单三步骤，在职场与生活获得成功》（Three Simple Steps: AMap to Success in Business and Life），他说研究显示长期面对抱怨会有损大脑的问题解决能力。

 

更简单来说（虽然用语没那么科学），听太多抱怨会「让脑袋变成一坨浆糊」。若说缺乏解决问题创意的「浆糊脑」是「无聊脑」，大概也是合情合理。

 

用别人不懂的术语与缩写

 

无趣家伙似乎认为撂很多术语与缩写会显得很聪明，但才不是这么一回事，别人只会跟不太上，很快失去兴趣，甚至觉得他们是想炫耀自己的才学，所以不会佩服，而是不想再听下去。无趣家伙的其他习惯包括爱用陈腔滥调、「商管用语」、浮夸字词跟累赘字词。

 

无聊的例子：既然我是商品补充管理师，因此是以谨慎态度去从事面对面式顾客服务工作。

 

不无聊版本：我只是个补货员，站上服务台真有点战战兢兢。

 

无聊的例子：这个，我跟你说，我基本上想要解决这个问题，这是个key issue。我们需要的是一种蓝天思维，采取跳脱式thinking。就说了，这不是什么天大的难题，不过LKK 的僵固性思维会是死路一条。这一次我需要你来跟我进行一个配合的动作，否则策略目标持续改变，然后我们在态度上就很难达成一致性。

 

不无聊版本：我想解决这件事，但需要一个更有创意的新方法。我所处的位置跟你不同，但我想确保我们双方达成共识。

 

无聊的例子：既然我是ASL，就由我找ASOP 做一个新BBS。

 

不无聊版本：既然我是助理组长，就由我找助理系统员来架一个新的电子布告栏系统（BBS）吧。

 

管理顾问邦．华沙斯基（Jon Warshawsky）合着有《为何商界人士讲话很白痴》（WhyBusiness People Speak Like Idiots: A Bullfighter’s Guide），好心列出五个最遭滥用的商业用语。如果你不想成为同事眼中的无趣家伙，这几个字眼可不要用：

 

● 赋权

● 价值（例如：「附加价值」、「传递价值」与「价值主张」）

● 思想领袖

● 智慧共享

● 客户导向

 

缺乏情绪（或为小事做出夸张反应）

 

如果你讲了一件超兴奋的事情，对方只淡淡的说「是喔」，这样实在很令人不爽。缺乏情绪会让双方的互动非常无趣乏味，但无聊的地方不只在这里：更在缺乏适当或预期的情绪。

 

当说话者不带情绪（包括表情与口气），聆听者很难维持注意力，也许为你那缺乏情绪的模样而分心，也许干脆放弃花功夫去理解你到底在讲什么。

 

反之，有些无趣家伙的情绪太过夸张，一点小事也能嗨翻天。也许是三明治里多出一片小黄瓜，也许是同事擦了新的香水，也许是巧遇老朋友，结果他们就兴奋得快疯了。小题大作很无聊，多数人难以对这类夸张情绪有同感。

 

太爱迎合讨好

 

「赞美的误用与滥用已多有探讨。重点在于：这很无聊。」

这句话出现在育儿网站「正向育儿网」（Positive Parenting Connection），但也适用其他地方。过度恭维真的很无聊乏味。

 

太爱说好话的人往往显得很无聊。他们三不五时就恭维说：「哇，太酷了！」、「你太赞了！」、「笑死人了啦！」我们起初听了还会开心，听久也就习惯了（熟悉于这个刺激），转为觉得无聊。